Neste documento (“Política de Privacidade”) você será informado
sobre as condições gerais para a cadastro e utilização do website
https://z1.app/ (“Website”) e do
aplicativo “Z1” (em conjunto, “Plataforma”), fornecidos pela
01 PAGAMENTOS E NEGÓCIOS LTDA., sociedade empresária limitada
situada na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua Circular do
Bosque, 1234, apartamento 81, CEP 05604-010, inscrita no CNPJ/ME sob o
nº 35.810.871/0001-55, denominada simplesmente como “EMPRESA”.
A EMPRESA é detentora de uma Plataforma tecnológica que permite que
pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e que possuam uma conta em
nossa Plataforma (“Titular”), crie subcontas para que 1 (um) ou
mais dependentes (cada um referido como “Dependente”) menores de
18 (dezoito) anos recebam e administrem seus recursos financeiros de
forma digital.
O cadastro de menores de 18 (dezoito) anos deve ser feito por seu pai ou
responsável. Se você é menor de 18 (dezoito) anos e deseja utilizar
produtos e/ou serviços oferecidos pela EMPRESA, você deve solicitar ao
seu pai ou responsável que abra uma conta junto à Plataforma e realize
seu cadastro. Se você, na qualidade de pai ou responsável, tomar
conhecimento de que seu filho menor de 18 (dezoito) anos forneceu
informações cadastrais sem autorização, você deve entrar em contato
conosco imediatamente através do endereço de e-mail
dados@z1.app e solicitar a exclusão
das informações.
Ao se cadastrar em nossa Plataforma para usufruir de nossos serviços,
você, na qualidade de Titular ou Dependente, conforme aplicável,
MANIFESTA SEU CONSENTIMENTO LIVRE, EXPRESSO E INFORMADO COM RELAÇÃO
AOS TERMOS DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Caso não concorde com
nossa Política de Privacidade, por favor não dê continuidade ao seu
cadastro e não faça uso de nossa Plataforma. Além da leitura desta
Política de Privacidade, é necessário que você leia os Termos de Uso,
disponíveis em https://z1.app/termos-de-uso/geral, e, caso tenha
dúvidas, entre em contato através do endereço de e-mail
salve@z1.app.
Ocasionalmente, podemos realizar alterações em nossa Política de
Privacidade, inclusive para acrescentar novos recursos em nossa
Plataforma ou para implementar mudanças em decorrência de alterações
legislativas. Em qualquer caso, você será previamente notificado e terá
a oportunidade de avaliar se deseja continuar (ou não) a utilizar os
serviços disponibilizados através de nossa Plataforma. Se você não
quiser continuar a utilizar nossos serviços, você deverá encerrar sua
conta e desinstalar o aplicativo, caso aplicável.
-
INTRODUÇÃO
- A Política de Privacidade estabelece as informações e os dados aos
quais a EMPRESA terá acesso em virtude da contratação de serviços
bancários disponibilizados aos usuários, assim como a forma como
tais informações poderão ser armazenadas, utilizadas e como serão
protegidas. Nos próximos tópicos você saberá como são tratados seus
dados pessoais e todas as informações coletadas automaticamente e
enviadas pelo Titular, por seu(s) Dependente(s) ou por terceiros
durante a interação com a Plataforma.
-
QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS
- Informações cadastrais: Para abrir uma conta e ter acesso à
Plataforma, é necessário que o Titular forneça seus dados pessoais,
e de seu(s) Dependente(s), caso aplicável, para fins de cadastro,
tais como seu nome completo, data de nascimento, número de telefone,
endereço de e-mail, número do CPF, nome da mãe e endereço
residencial.
- Informações coletadas pela EMPRESA: Durante a utilização dos
serviços contratados por intermédio da Plataforma, a EMPRESA
coletará e poderá armazenar dados, tais como, exemplificativamente,
movimentações financeiras, transações, pagamentos, operações de
débito, investimentos e demais serviços bancários, tipo e marca de
aparelho celular, identificadores de dispositivos móveis, versão do
sistema operacional, aplicativos instalados, informações sobre rede,
provedor de conexão à Internet utilizado, configurações dos
dispositivos, câmera para acesso às imagens armazenadas pelo usuário
em seu dispositivo móvel e à câmera para a captura de imagens
para: (i) envio de documentos pessoais, (ii) envio de selfies ou
vídeo selfies para verificação de identidade, (iii) envio de foto de
perfil, (iv) captura de código de barras para a realização de
pagamentos, e (iv) envio de fotos e prints de tela no chat de
atendimento, dados de software, permissão para envio de notificações
eletrônicas e contatos da agenda para a realização de
transferências, conforme aplicável.
- Informações compartilhadas por outros usuários: O Dependente
poderá compartilhar com a Plataforma o endereço de e-mail e número
de telefone do Titular para solicitar autorização para cadastro e/ou
e enviar convites para utilização da Plataforma. No caso de Usuários
menores de idade, o cadastro deverá ser realizado diretamente pelos
pais e/ou responsáveis.
-
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
-
Os dados e as informações do Titular e de seu Dependente ficarão
armazenados, de forma identificável, em nossa base de dados, e serão
utilizados para as seguintes finalidades, observadas as condições
dos Termos de Uso da Plataforma:
- Permitir a contratação e utilização dos serviços pelo Titular e por
seu Dependente;
- Possibilitar o acesso e o uso dos recursos e funcionalidades da
Plataforma;
- Permitir que o Dependente menor de idade envie aos seus pais e/ou
responsáveis solicitação para autorização de cadastro na
Plataforma;
- Identificar o usuário, aperfeiçoar a navegabilidade da Plataforma e
personalizar sua experiência interativa durante a utilização da
Plataforma;
- Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades para os
usuários;
- Permitir prevenção à fraude;
- Assegurar a prevenção à lavagem de dinheiro;
- Responder a solicitações de natureza judicial e/ou administrativa;
- Responder às dúvidas e solicitações dos usuários; e
- Disponibilizar informações do Titular e de seu Dependente às
instituições parceiras para a emissão de cartão que o usuário
poderá utilizar no âmbito dos pagamentos.
- Além da parceria estabelecida com instituição bancária para a
efetivação dos pagamentos no âmbito da Plataforma e a emissão de
cartões, a EMPRESA poderá compartilhar dados com prestadores de
serviço para realização de algumas atividades relacionadas à
prestação de serviços, tais como, evitar fraudes, gerenciamento de
bancos de dados e hospedagem em nuvem. Tais parceiros e prestadores
de serviço tem conhecimento das informações cadastrais do Titular e
de seu Dependente e são contratualmente obrigados a cumprir o
disposto em nossa Política de Privacidade, não podendo utilizar as
informações disponibilizadas para outros fins, sendo certo ainda que
somente pessoas autorizadas têm permissão para acessar as
informações cadastrais coletadas, sob pena de sanção disciplinar em
caso de violação das normas aqui previstas.
- Salvo as situações descritas e nos termos da legislação aplicável, a
EMPRESA não divulgará informações do Titular e de seu Dependente sem
o seu consentimento prévio e expresso. Todavia, a EMPRESA se reserva
o direito de fornecer os dados e as informações dos usuários em
resposta a processos administrativos e/ou judiciais, de qualquer
natureza, ou quando solicitados por autoridades para o cumprimento
de obrigações legais, nos termos da legislação aplicável.
- O Titular e seu Dependente concordam em receber comunicações
contendo materiais promocionais acerca dos serviços prestados pela
EMPRESA. Caso o Titular e/ou seu Dependente, conforme aplicável,
optem por interromper o recebimento de tais comunicações, poderão
solicitar o descadastro de seu e-mail através de link
disponibilizado em tais comunicações.
-
CADASTRO NA PLATAFORMA
- Para ter acesso à Plataforma, é necessário que o Titular e/ou seu
Dependente, caso aplicável, realize seu cadastro e disponibilize as
informações cadastrais.
- É de responsabilidade do Titular e/ou seu Dependente, caso
aplicável, o correto preenchimento dos dados, bem como a manutenção
de suas informações cadastrais atualizadas, sob pena de não poder
utilizar os recursos oferecidos pela Plataforma ou, ainda,
suspensão/exclusão do seu cadastro. A EMPRESA não se responsabiliza
por erros ou equívocos no preenchimento do cadastro do Titular e de
seu Dependente.
- Para garantir a veracidade das informações, o Titular e /ou seu
Dependente, caso aplicável, autoriza a Empresa a realizar buscas em
bureaus públicos e privados para apuração de eventuais dados
incorretos, assim como, solicitar dados e documentos adicionais para
a confirmação das informações. O Titular e/ou seu Dependente, caso
aplicável, entendem que a EMPRESA poderá recusar a abertura de conta
e a contratação de serviços de acordo com os resultados obtidos.
-
O Titular e/ou seu Dependente, caso aplicável, concorda que será
necessária a disponibilização de informações cadastrais, tais como:
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Número do CPF;
- Endereço residencial;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail; e
- Nome da mãe.
- O Titular e/ou Dependente, caso aplicável, poderá, a qualquer tempo,
realizar a correção e atualização de seu nome, data de nascimento,
endereço residencial e número de telefone informados através da
Plataforma. O endereço de e-mail informado apenas poderá ser
alterado mediante a requisição junto ao SAC.
- O cadastro de Dependente menor de idade na Plataforma deverá ser
aprovado por seus pais e/ou responsáveis em no máximo 72 (setenta e
duas) horas. Caso não ocorra a aprovação, após este período, os
dados serão automaticamente eliminados.
-
USO DE COOKIES
- Os cookies (“Cookies”) são arquivos de texto simples que são
transferidos ao dispositivo utilizado pelo Titular e/ou Dependente,
conforme aplicável, para acessar um website e possuem diversas
funções, tais como armazenar informações básicas, memorizar as
preferências do usuário e facilitar a navegabilidade em um
determinado website. Ao acessar o Website, o Titular e/ou
Dependente, caso aplicável, autoriza a EMPRESA a utilizar Cookies de
acordo com o descrito na presente Política de Privacidade.
- Durante a utilização do Website, os Cookies poderão capturar
informações, tais como localização geográfica, endereço de IP,
navegador utilizado, versão do sistema operacional, informações de
rede, outros websites visitados pelo Titular e/ou Dependente e
dados de software.
- Caso o Titular ou Dependente, caso aplicável, não concorde com a
utilização de Cookies, deverá ajustar as configurações de seu
navegador para não permitir o uso de Cookies. O Titular e /ou
Dependente, caso aplicável, entende e concorda que ao desabilitar os
Cookies, algumas funcionalidades do Website poderão ser afetadas.
-
Para que utilizamos Cookies:
- Melhorar a navegação e funcionalidades oferecidas pelo Website;
- Recolher informações sobre como o usuário utiliza o site para
proporcionar uma melhor navegabilidade;
- Proporcionar uma experiência personalizada ao usuário; e
- Fornecer publicidade segmentada.
-
Tipos de Cookies que utilizamos:
- Cookies analíticos (“Analytics Cookies”): São utilizados para
monitorar como os usuários se comportam dentro do Website e qual
o canal utilizado para acessar o conteúdo disponibilizado. Os
Analytics Cookies também são utilizados para identificar quais são
os conteúdos mais acessados pelos usuários.
- Cookies de gerenciamento de site (“Cookies de
Gerenciamento”): São utilizados para manter o Usuário logado
no Website durante a sessão e garantir que o usuário possa votar
apenas uma vez em pesquisas de opinião (quando não estiver
conectado).
- Cookies estritamente necessários (“Cookies Necessários”): São
utilizados para que o usuário possa utilizar, de forma
satisfatória, todos os recursos e funcionalidades do Website,
incluindo, mas não se limitando, ao acesso às áreas restritas.
- Cookies de desempenho (“Cookies de Desempenho”): São
utilizados para coletar informações sobre como o usuário utiliza o
site, incluindo, mas não se limitando, a informações sobre o tempo
de cada sessão e páginas acessadas.
- Cookies de funcionalidade (“Cookies de Funcionalidade”): São
utilizados para o registro das opções escolhidas pelo usuário
durante a utilização do Website.
-
DIREITOS DOS USUÁRIOS
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Aos usuários, serão sempre assegurados os seguintes direitos:
- A confirmação da existência de um tratamento de dados, o acesso, a
portabilidade, a correção de dados incompletos ou desatualizados
e/ou exclusão dos dados pessoais fornecidos, incluindo aqueles
identificados em seu cadastro;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados como
desnecessários ou excessivos para a utilização da plataforma;
- A informação das entidades com as quais os seus dados foram
compartilhados;
- A inviolabilidade da intimidade e da vida privada, sua proteção e
indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua
violação;
- A inviolabilidade e o sigilo do fluxo de suas comunicações pela
Internet, salvo por obrigação legal ou ordem judicial ou de órgão
governamental, na forma da lei e desde que observada a legislação
aplicável;
- O não fornecimento a terceiros de seus dados cadastrais, inclusive
registros de conexão e de acesso a aplicações de Internet, com
exceção da instituição bancária parceira que terão acesso às
informações do Usuário, conforme disposto no item 3.1 (d), ou nos
casos em que houver consentimento livre, expresso e informado do
Usuário, além das hipóteses previstas em lei;
- Informações claras e completas sobre a coleta, o uso, o
armazenamento, o tratamento e a proteção de seus dados cadastrais,
que somente poderão ser utilizados para finalidades que
justifiquem sua coleta, não sejam vedadas pela legislação e
estejam especificadas em termos de uso de aplicações de Internet.
- O fornecimento de seu consentimento de forma expressa sobre coleta,
uso, armazenamento e tratamento de dados cadastrais, que deverá
ocorrer de forma destacada das demais cláusulas contratuais; e
- A revogação, a qualquer momento, do consentimento dado para o
tratamento de dados, na forma da legislação aplicável.
-
EXCLUSÃO E PORTABILIDADE DE DADOS
- A exclusão e/ou a portabilidade das informações e dados armazenados
pela EMPRESA poderá ser solicitada a qualquer tempo pelo Titular
e/ou Dependente, caso aplicável, do endereço de e-mail
dados@z1.app. A EMPRESA compromete-se
a empreender os melhores esforços para atender
a todos os pedidos de exclusão e/ou portabilidade o quanto antes.
Contudo, a EMPRESA se reserva ao direito de manter armazenados todos
os dados necessários ao cumprimento de obrigações decorrentes de sua
atividade e da legislação brasileira. Apenas o processo de exclusão
acarretará a eliminação dos dados de forma definitiva,
impossibilitando o acesso do Titular e/ou Dependente às
funcionalidades da Plataforma.
- O Titular e/ou o Dependente, conforme aplicável, autoriza, neste
ato, a gravação telefônica de todo e qualquer contato com a Empresa,
que poderá servir como elemento probatório no âmbito de quaisquer
procedimentos judiciais e administrativos que sejam movidos por ou
que que venham a envolver as partes.
-
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
- Todas as informações pessoais do Titular e de seu Dependente se
encontram identificadas em seu cadastro e são protegidas pela senha
escolhida no momento quando foi realizado o cadastro na Plataforma.
- A segurança dos dados e das informações é reforçada por eficazes
mecanismos de proteção, como criptografia, dispositivos de
segurança, protocolos de acesso, firewall e ambiente web seguro.
- A guarda das informações do Titular de seu Dependente será mantida
por servidor escolhido pela EMPRESA, que deverá observar os aspectos
de segurança e confiabilidade exigidos por lei. Ao aceitar os termos
desta Política de Privacidade, o Titular e/ou Dependente, caso
aplicável, permite que seus dados sejam transferidos para servidores
localizados no exterior.
- Apesar de adotar altos níveis de segurança para a proteção dos dados
e informações coletados, é importante que os usuários tenham ciência
de que, pela própria natureza e características técnicas da
Internet, há sempre o risco de que terceiros não autorizados, de
alguma forma, consigam violar esses mecanismos de proteção e ter
acesso a tais informações, motivo pelo qual a EMPRESA não pode
garantir a total privacidade e segurança na utilização da Plataforma
ou no armazenamento dos dados.
- Os dados e informações que eventualmente fiquem armazenados ou
arquivados em servidores externos estão sujeitos aos mesmos
princípios de segurança adotados pela EMPRESA, uma vez que os
fornecedores e parceiros estão obrigados a respeitar nossa Política
de Privacidade.
- A EMPRESA manterá os registros de acesso da Plataforma sob sigilo,
em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis)
meses, conforme determina o artigo 15 da Lei 12.965/2014 (Marco
Civil da Internet). Essas informações só poderão ser
disponibilizadas às autoridades policiais, administrativas ou ao
Ministério Público, mediante requerimento e com a devida autorização
judicial, respeitando o disposto nos parágrafos 1º, 2º e 3º do
artigo 15 da mesma lei.
- Caso ocorram incidentes relacionados à quebra de segurança das
informações coletadas e armazenadas durante a interação com a
Plataforma, a EMPRESA comunicará, dentro de um prazo razoável, o
Usuário sobre as informações atingidas e providências para mitigar
os possíveis prejuízos ocasionados em decorrência da quebra de
segurança.
-
As medidas de segurança acima descritas aplicam-se às suas
informações somente a partir do momento em que a EMPRESA as recebe e
enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do
dispositivo que você usa para acessar a Plataforma, bem como da rede
pela qual os dados trafegam, não são de responsabilidade da EMPRESA.
Visando a garantir um ambiente com maior segurança, a EMPRESA sugere
(sem que isso represente garantia contra incidentes) que você
respeite as seguintes precauções básicas de segurança:
- Não confie em e-mails estranhos;
- Não acesse websites suspeitos;
- Mantenha mecanismos de proteção ativos e atualizados, como antivírus
e anti-malware;
- Não instale aplicativos ou programas de fontes estranhas ou ilegais;
e
- Não acesse “conteúdo promocional” proveniente de fontes
desconhecidas.
-
SERVIÇOS OFERECIDOS POR TERCEIROS
- A presente Política de Privacidade não é aplicável a outras
plataformas, serviços ou redes sociais, ainda que vinculadas de
forma direta ou indireta à EMPRESA. A EMPRESA recomenda que o
Titular e/ou Dependente, caso aplicável, leia com atenção os termos
de uso e a política de privacidade de outras plataformas, serviços
ou redes sociais dos quais fizer uso.